1. Hívjuk a 104 -es számot (akár vezetékes, akár mobiltelefonról)
  2. Türelemmel várjunk a felvevő jelentkezéséig (ne tegyük le a telefont, mert újrahívás esetén ismét a várakozósor végére kerülünk!)
  3. A felvevő kérdéseire válaszoljunk! Törekedjünk pontos, rövid és érthető tényközlésre
  4. Készüljünk a következő kérdések megválaszolására:
    1. Mi történt? (pl.: a gyermek fullad, görcsöl, eszméletlen, elgázolták stb.)
    2. Hány beteg/sérült van, és azoknak milyen az állapota?
  5. Adjuk meg a beteg(ek) korát és ha tudjuk, a nevét
  6. Adjuk meg a beteg feltalálási helyének pontos címét
  7. Adjuk meg a nevünket (bejelentő) és a telefonszámot, amin visszahívhatóak vagyunk. Ez sokszor az első kérdések között szerepel azért, hogy ha a beszélgetés esetleg megszakadna, a bejelentőt azonnal visszahívhassák
  8. Minden esetben várjuk meg, hogy a felvevő zárja le a beszélgetést (általában a „Küldjük a segítséget” mondattal)

A bejelentésekről hangfelvétel készül!